Wyszukiwanie

Sledování zásilky

Warunki zakupu

Regulamin zakupu

1.Prawa i obowiązki Sprzedającego

a) Sprzedający ma obowiązek zrealizować wiążące zamówienie, wysłać zamówiony towar i dostarczyć na adres Kupującego.

b) Wszystkie dane osobowe podane podczas rejestracji są poufne.

c) Sprzedający ma obowiązek wykreślić zarejestrowanego klienta z bazy danych w przypadku pisemnego żądania klienta.

d) Sprzedający ma prawo odrzucić zamówienie w przypadku, gdy Kupujący w powtarzający się sposób nie spełnia swego zobowiązania odebrać towar i uiścić cenę kupna.

e) Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy kupna (wiążącego zamówienia), w przypadku gdy realizacja nie jest możliwa i jeżeli nie ustali z Kupującym nowej dostawy.

2. Prawa i obowiązki Kupującego
a) Kupujący jest zobowiązany podać poprawny i pełny adres pocztowy, na który zamówiony towar ma zostać wysłany.
b) Kupujący jest zobowiązany przejąć zamówiony towar i zapłacić całkowitą cenę, włącznie z ewentualną opłatą pocztową. O cenie końcowej jest klient powiadomiony przy wypełnianiu zamówienia jeszcze przed jego wiążącym potwierdzeniem.
c) Kupujący ma prawo wysłane zamówienie anulować.
d) Kupujący ma prawo do wykreślenia swych danych osobistych z bazy danych, jeżeli uczyni to w formie pisemnej.

Warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne Niniejsze warunki handlowe są ważne w przypadku zakupu towaru w sklepie internetowym E shop HEMANN, s.r.o.
2. Zamówienie i zawarcie umowy kupna
a) Wszystkie zamówienia są wiążące. Złożeniem zamówienia Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi, jak też z regulaminem reklamacyjnym, oraz że je akceptuje.
b) Zamówienie jest propozycją umowy kupna. Umowa kupna powstaje po przejęciu zamówionego towaru przez Kupującego.
c) Warunkiem ważności elektronicznego zamówienia jest podanie wszystkich danych i wymogów przewidzianych w formularzu.
d) Miejscem dostarczenia towaru jest adres wskazany przez Kupującego w formularzu.
e) Prawo własności do towaru przechodzi na Kupującego pod warunkiem zapłacenia ceny kupna, po jego przejęciu.
f) Poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub wiążącego zamówienia Kupujący wyraża Sprzedającemu zgodę na gromadzenie i archiwację danych osobowych o Kupującym i o jego zakupach.

3.Reklamacje

a) Ewentualne reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z regulaminem reklamacyjnym sklepu internetowego firmy HEMANN, s.r.o i regulaminem reklamacyjnym obowiązującym w RC.

b) Towar należy reklamować wprost w firmie HEMANN, s.r.o.

c) Towar można reklamować w firmie HEMANN, s.r.o, na podstawie warunków regulaminu reklamacyjnego pod adresem e-mailowym:hemann@hemann.cz, telefonicznie pod numerem 00420558676160 lub w formie pisemnej.

d) Wymiana lub zwrot towaru do trzech dni są możliwe jedynie w przypadku zwrotu w oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie.

4. Postanowienia końcowe
a) Niniejsze warunki handlowe obowiązują w brzmieniu podanym na stronach internetowych Sprzedającego, w dniu wysłania elektronicznego zamówienia przez Kupującego.
b) Wysłaniem elektronicznego zamówienia Kupujący bez zastrzeżeń przyjmuje wszelkie postanowienia warunków handlowych w brzmieniu obowiązującym w dniu wysłania zamówienia, aktualną cenę zamówionego towaru, łącznie z kosztami dostarczenia czy opłat pocztowych, wymienioną w katalogu firmy HEMANN, s.r.o., jeżeli w konkretnym przypadku nie zostało w udowodniony sposób ustalone inaczej. Wysłane zamówienie jest dla Kupującego nieodwołalnie wiążące.
c) Uczestnicy wyraźnie w rozumieniu ust. § 262 akapit 1 Kodeksu Handlowego uzgodnili, że jeżeli warunkami nie zostało wyraźnie ustalone inaczej, ich prawa i obowiązki są regulowane Kodeksem Handlowym, zwłaszcza ust. § 409 i następujących.

Regulamin reklamacyjny

1. Wstęp
Niniejszy regulamin reklamacyjny stosuje się do towaru zakupionego w sklepie internetowym firmy HEMANN, s.r.o. Okres gwarancyjny produktu rozpoczyna się od dnia przejęcia towaru przez Kupującego. Sprzedający udziela gwarancji na jakość i kompletność dostawy. Towar jest dostarczany wraz z gwarancja umieszczoną na każdym produkcie.
Towar należy skontrolować bezzwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę na towarze lub różnicę pomiędzy fakturą i faktycznie dostarczonym towarem, prosimy uprzejmie o skontaktowanie się z nami pisemnie pod adresem wymienionym na fakturze zakupowej lub telefonicznie albo pod adresem e-mailowym: hemann@ hemann.cz. Nasi pracownicy omówią z Państwem dalszy tryb postępowania. Oznajmienia należy dokonać natychmiast, najpóźniej jednak do 3 dni od przejęcia towaru, po tym czasie przesyłka uznaje się za kompletną i bez wad. Jeżeli Państwo tak nie uczynią, narażają się na ryzyko, że reklamacja nie zostanie uznana, przy czym przyjmuje się, że towar został dostarczony w porządku.

2.Miejsce złożenia reklamacji

Reklamację wady produktu Kupujący składa w firmie HEMANN, s.r.o.

3. Sposób zastosowania reklamacji
Wadliwy towar należy odesłać (nie za pobraniem!) razem z dokumentem zakupu i dokładnym opisem wady pod adresem firmy HEMANN, s.r.o.
Reklamowany towar należy przesyłać za pośrednictwem Czeskiej Poczty - paczką pocztową priorytetową lub za pośrednictwem jakiejkolwiek firmy kurierskiej (PPL, DPD itp.). W przypadku wysłania reklamacji za pobraniem, przesyłka taka nie zostanie przyjęta! Zalecamy ubezpieczenie przesyłki i jej staranne zapakowanie. Ewentualne uszkodzenia lub zaginięcie przesyłki podczas transportu nie są w kompetencji adresata.

4.Wymiana towaru

Kupujący ma prawo do tego, by wadliwy produkt został wymieniony za produkt bez wady. Reklamacja musi być rozpatrzona bez zbędnej zwłoki w terminie ustalonym ustawowo, tzn. do 30 dni od przejęcia przesyłki, o ile Sprzedający z Kupującym nie ustalą w formie pisemnej dłuższego terminu.

Postępowanie reklamacyjne jest ukończone dniem odesłania załatwienia reklamacji Kupującemu lub zamknięciem reklamacji i przygotowaniem towaru do osobistego odbioru przez klienta, o ile towar został przyjęty od klienta do reklamacji wprost w siedzibie firmy. Klient o załatwieniu reklamacji zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem.

W przypadku zasadnej reklamacji wadliwy towar zostanie wymieniony za towar bez wad i wysłany z powrotem do 30 dni od dnia wszczęcia postępowania reklamacyjnego (dnia otrzymania przesyłki reklamacyjnej). Postępowanie reklamacyjne kończy się z dniem wysłania załatwienia reklamacji Kupującemu.

5. Postanowienie końcowe
Niniejszy regulamin reklamacyjny wchodzi w życie z dniem 28 marca 2006 r. i obowiązuje na terenie Republiki Czeskiej. Został wypracowany na podstawie Kodeksu Cywilnego i klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią. Zakupieniem towaru akceptuje go i zobowiązuje się nim kierować.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu reklamacyjnego bez uprzedniej zapowiedzi.

Warunki dostawy

Towar jest dostarczany:
• pocztą - paczką pocztową priorytetową
• odbiorem osobistym w siedzibie firmy HEMANN, s.r.o, Frýdlant nad Ostravicą, CZ
Towar pozostaje własnością Sprzedającego do czasu jego całkowitego zapłacenia.
Zamówienie można odwołać bez podania przyczyn i zastosowania jakichkolwiek sankcji jedynie przed wysłaniem towaru. W innym przypadku może Sprzedający żądać od klienta pokrycia powstałych kosztów.

Ryzyko szkody na towarze

Ryzyko szkody na towarze przechodzi na Kupującego w chwili, kiedy odbierze towar od Sprzedającego, ewent. od przewoźnika, patrz Regulamin reklamacyjny.

Warunki płatności
Wysłanie towaru za granicę do Polski.

W przypadku zakupu do 1200 Zł naliczane są koszty wysyłki:

do 1 kg......................57 Zł

W przypadku zakupu ponad 1200 Zł koszty wysyłki wynoszą 0 Zł

Dokonywanie płatności

Po złożeniu zamówienia towaru Zamawiający otrzyma fakturę pro forma, po jej zapłaceniu i przypisaniu na konto Sprzedającego towar zostanie bezzwłocznie wysłany. Konto Sprzedającego towar jest prowadzone w CZK.

Numer konta:19-3684030297/0100

Nazwa i adres właściciela konta:
HEMANN, s.r.o.
Okružní 1495, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, Czech republic,
na zleceniu prosimy o podanie numeru faktury pro forma

Nazwa i adres banku:

Komerční banka, Frýdek-Místek, Nádražní 1087, 738 01 Frýdek-Místek, CZ

SWIFT kod: KOMBCZPPXXX

IBAN: CZ7201000000193684030297

pomocí pRSo 3.03 pro HEMANN s.r.o. vyrobilo MrijaStudio 2009