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Einkaufsbedingungen

1. Rechte und Pflichten des Verkäufers

a) Der Verkäufer ist verpflichtet, verbindliche Bestellungen abzuwickeln, bestellte Waren zu versenden und an die Adresse des Käufers zu liefern.
b) Alle persönlichen bei der Registrierung zur Verfügung gestellten Daten sind vertraulich.
c) Der Verkäufer ist verpflichtet, einen registrierten Kunden aus der Datenbasis zu löschen, falls es der Kunde schriftlich beantragt.
d) Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde seiner Verpflichtung bzgl. der Warenabnahme und der Kaufpreisbezahlung wiederholt nicht nachkommen wird.
e) Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag (von der verbindlichen Bestellung) zurückzutreten, wenn die Leistung unmöglich wird und wenn der Verkäufer mit dem Käufer keine neue Vertragsleistung vereinbart.

2. Rechte und Pflichten des Käufers

a) Der Käufer ist verpflichtet, seine richtige und vollständige Adresse für Versendung der bestellten Ware anzugeben.
b) Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware abzunehmen und den Gesamtpreis einschl. evtl. Postgebühren zu bezahlen. Mit dem endgültigen Preis ist der Kunde mit Ausfüllung des Bestellformulars noch vor der verbindlichen Bestätigung der Bestellung einverstanden.
c) Der Käufer ist berechtigt, die abgesendete Bestellung zu stornieren.
d) Der Käufer hat das Recht auf Löschung seiner persönlichen Daten aus der Datenbasis, falls es von ihm schriftlich beantragt wird.

Handelsbedingungen

1. Präambel

Die Handelsbedingungen sind für den Wareneinkauf mittels Internetshopping "E shop HEMANN, s.r.o." gültig.

2. Bestellung und Kaufvertragsabschluss

a) Alle Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer bestätigt durch Übersendung der Bestellung, sich mit diesen Handelsbedingungen sowie mit der Reklamationsordnung vertraut gemacht zu haben und damit einverstanden zu sein.

b) Die Bestellung gilt als Kaufvertragsentwurf. Der Kaufvertrag entsteht im Zeitpunkt der Übernahme der bestellten Ware durch den Käufer.

c) Gültigkeit der elektronischen Bestellung ist durch Ausfüllung sämtlicher durch das Bestellformular vorgeschriebenen Daten und Gehörigkeiten bedingt.

d) Der Lieferort ist die durch den Käufer im Bestellformular angeführte Adresse.

e) Das Eigentumsrecht bzgl. der Ware geht auf den Käufer mit der Warenübernahme über, unter der Bedingung, dass der Kaufpreis bezahlt wurde.

f) Durch Ausfüllung des Registrierformulars oder der verbindlichen Bestellung erteilt der Käufer dem Verkäufer seine Zustimmung zur Erfassung und Archivierung der persönlichen Daten über den Käufer sowie über seine Einkäufe.

3. Reklamationen

a) Evtl. Reklamationen werden im Einklang mit der Reklamationsordnung von Internetshopping HEMANN, s.r.o. und mit der in der Tschechischen Republik geltenden Reklamationsordnung abgewickelt.

b) Die Reklamationen der Waren sind direkt bei Hemann, s.r.o. geltend zu machen.

c) Die Waren können bei HEMANN, s.r.o. laut Bedingungen der Reklamationsordnung an die E-Mail:

hemann.@hemann.cz.

d) Austausch oder Zurückstellung der Ware innerhalb von drei Tagen ist nur bei Zurücknahme der Waren im Originalzustand und unversehrter Verpackung möglich.

4. Schlussbestimmungen

a) Für die Handelsbedingungen ist die auf Webpages des Verkäufers aufgeführte Fassung maßgebend, gültig am Absendungstag der elektronischen Bestellung durch den Käufer.

b) Durch die Übersendung der elektronischen Bestellung nimmt der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Handelsbedingungen in der am Absendungstag der Bestellung geltenden Fassung an. Der Käufer akzeptiert ebenfalls den am Absendungstags der Bestellung geltenden Preis der bestellten Ware einschl. Postgebühren und Versandkosten, aufgeführt im HEMANN - Warenkatalog, falls im Einzelfall nachweislich nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist durch die abgesendete Bestellung unwiderruflich verbunden.

c) Die Vertragsteilnehmer haben im Sinne § 262 Abs. 1 des Handelsgesetzbuchs ausdrücklich vereinbart, dass sich ihre Rechte und Verpflichtungen nach dem Handelsgesetzbuch, namentlich nach Bestimmungen § 409 und nachfolgenden §§ richten, wenn durch die Vertragsbedingungen ausdrücklich nichts anderes festgelegt wurde.

Reklamationsordnung

1. Präambel

Die Reklamationsordnung bezieht sich auf die Waren, die durch das Internetshopping bei HEMANN, s.r.o. eingekauft wurden. Die Garantiefrist für die Produkte beginnt mit jenem Tage zu laufen, an dem die Waren von dem Käufer übernommen wurden. Der Verkäufer garantiert eine gute Qualität und Vollständigkeit der Lieferung. Die Waren werden unter der auf jedem Produkt spezifizierten Garantie geliefert.
Die Waren sind unverzüglich nach Erhalt der Sendung zu überprüfen. Wird von Ihnen ein Mangel oder eine Differenz zwischen der Rechnung und der tatsächlich gelieferten Ware festgestellt, nehmen Sie bitte mit uns schriftlichen Kontakt auf mittels der in der Rechnung angeführten Adresse oder per E-Mail: hemann@hemann.cz oder rufen Sie uns bitte an. Von unseren Mitarbeitern wird die Reklamation mit Ihnen verhandelt. Die Anzeige ist jedoch unmittelbar zu machen, spätestens innerhalb von drei Tagen nach der Warenübernahme, wobei bis zu dieser Zeit die Sendung als komplett und einwandfrei angesehen wird. Wird die Anzeige im Sinne dieser Bestimmungen nicht gemacht, besteht es die Gefahr der Nichtanerkennung der Reklamation, wobei es angenommen wird, dass die Waren in Ordnung geliefert wurden.

2. Ort für die Geltendmachung der Reklamation

Die Reklamation eines Produktmangels wird vom Käufer bei HEMANN, s.r.o. geltend gemacht.

3. Geltendmachungsart der Reklamation

Mangelhafte Waren samt Einkaufsbelege und genauer Beschreibung des einschlägigen Mangels sind an die Adresse der HEMANN, s.r.o. zu übersenden (nicht per Nachnahme!) Die reklamierten Waren sind per Post als geläufige Pakete oder mittels eines Versanddiensts (PPL, DPD u.a.) zu übersenden. Es ist empfehlenswert, die Waren zu versichern und gut zu verpacken. Für evtl. Beschädigung oder Verlust der Sendung während des Transports ist der Adressat nicht verantwortlich.

4. Warenaustausch

Der Käufer hat Recht auf Austausch des mangelhaften Produkts gegen ein mangelfreies. Die Abwicklung der Reklamation muss ohne unnötigen Aufschub innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist (d.h. binnen 30 Tage) ab Übernahme der Sendung erfolgen, falls der Verkäufer mit dem Kunden eine längere Frist nicht vereinbart. Das Reklamationsverfahren endet mit dem Zeitpunkt der abgesendeten Bescheinigung über die Reklamationserledigung an den Käufer oder durch Abschluss der Reklamation und Bereitstellung der Waren für eine persönliche Warenabnahme durch den Kunden, falls die reklamierten Waren direkt im Firmensitz vom Kunden übernommen wurden. Der Kunde wird über die Abwicklung der Reklamation per e-mail informiert. Bei einer begründeten Reklamation wird die mangelhafte Ware gegen eine mangelfreie Ware ausgetauscht und innerhalb von 30 Tagen ab Einleitung des Reklamationsverfahrens (ab Erhalt der Reklamationssendung) rückgesendet. Das Reklamationsverfahren endet mit dem Versandtag der Bescheinigung über Erledigung der Reklamation an den Käufer.

5. Schlussbestimmungen

Die Reklamationsordnung tritt mit dem 28. März 2006 in Kraft, ist auf dem tschechischen Staatsgebiet gültig und wurde laut des Bürgerlichen Gesetzbuchs erstellt. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der Reklamationsordnung vertraut zu machen. Durch den Wareneinkauf ist der Kunde mit der Reklamationsordnung einverstanden und verpflichtet sich, sich danach zu richten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Reklamationsordnung ohne vorherige Anzeige zu verändern.

Lieferbedingungen

Die Lieferart der Waren ist wie folgt:
* per Post
* persönlicher Warenbezug im Firmensitz von HEMANN, s.r.o. in Frýdlant n. Ostravicí, Tschechien
* persönlicher Warenbezug im Dispositionsdepot von HEMANN, s.r.o. (siehe "Dispositionsdepots" im Hauptmenü)

Der Verkäufer besitzt die Waren bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden.

Die Bestellung kann ohne Angabe von Gründen und ohne jedwede Sanktion nur vor dem Warenversand aufgehoben werden. Andernfalls kann der Betreiber Vergütung der entstandenen Kosten verlangen.

Gefahrenübergang

Die Gefahr bzgl. der Warenbeschädigung geht auf den Käufer über, wenn der Käufer die Waren vom Verkäufer bzw. vom Verfrachter übernommen hat (siehe "Reklamationsordnung").

Zahlungsbedingungen

Einkauf von Waren
- bis 300,-EUR Postgebühren u. Verpackungskosten belaufen sich auf: cca 25 EUR
- von über 300,-EUR: ohne Postgebühren u. Verpackungskosten

Alle Waren werden samt Steuerbelege geliefert.
Die Preise gelten als Vertragspreise laut geltender Preisliste.

Warensendungen ins Länder EU - Zahlung

Nachdem die Waren bestellt wurden, wird dem Kunden eine Proforma - Rechnung übersendet. Nachdem der entsprechende Betrag vom Kunden bezahlt und der Betrag dem Konto des Versenders gutgeschrieben wurde, erfolgt die Absendung der Waren an den Kunden.

Konto Nr.:

19-3684030297 / 0100

Name und Adresse des Kontoinhabers:

HEMANN, s.r.o.
Okruzní 1495, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, Czech Republic

Als Referenznummer ist die Proforma-Rechnung Nr. anzugeben.

Bankhausadresse:
Komerční banka, Frýdek-Místek, Nádrazní 1087, 738 01 Frýdek-Místek, Czech Republic
SWIFT-Code: KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ7201000000193684030297

Die Beförderung erfolgt
1) per Post
2) durch den DHL-Kurier oder mittels einer anderen Speditionsgesellschaft

pomocí pRSo 3.03 pro HEMANN s.r.o. vyrobilo MrijaStudio 2009